Betalingshulp

Bij Renogy streven we ernaar u een soepele en veilige betaalervaring te bieden. Of u nu een vaste klant bent of een zakelijke klant, ons gevarieerde aanbod aan betaalmethoden garandeert flexibiliteit en gemak. Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over de beschikbare betaalopties, antwoorden op veelgestelde vragen en hoe u contact kunt opnemen met onze klantenservice voor hulp.

 

Betaalmethoden

Creditcard/Debitcard

Wij accepteren de belangrijkste creditcards en betaalpassen, waaronder: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay-betaalpassen, UnionPay-creditcards, enz.

● BeveiligingsgarantieUw kaartgegevens worden beschermd met geavanceerde beveiligingstechnologie. Renogy slaat uw kaartnummers niet op onze website op, waardoor uw gegevens maximaal beschermd zijn.

● Betaling geweigerd:Voor vragen over transacties of problemen op onze website kunt u contact opnemen met de bank die uw kaart heeft uitgegeven. Zij bieden hulp en relevante informatie.

 

 

PayPal

● Standaard PayPal-betaling：Betaal veilig met uw PayPal-rekeningsaldo, gekoppelde creditcards/betaalkaarten of uw bankrekening. Snelle afrekening voor gebruikers met bestaande accounts; nieuwe gebruikers kunnen tijdens het betaalproces een account aanmaken.

● Betaal in 4: Verdeel uw betaling in vier gelijke termijnen zonder extra rente.

● PayPal-tegoed:Klanten die in aanmerking komen, kunnen ervoor kiezen om in 6 tot 12 maanden te betalen.

 

BNPL/Afbetaling

Klarna

● Betaal later: U kunt de betaling tot 30 dagen na ontvangst van uw bestelling uitstellen.

● Betaal in 3: Verdeel de kosten van uw bestelling in drie rentevrije termijnen.

● Financieringsplannen:Betaal gespreid over 6 tot 36 maanden.

Markten	Volledig betalen (Nu betalen)	Betaal in 3	Betaal later binnen 30 dagen	Klarna Financiering
EU	Ja	Ja	Ja	Ja

 

Zakelijke bestellingen

Zakelijke klanten, stuur uw aanvraag:

Dealerprogramma:dealer.eu@renogy.com

RV OEM-oplossingen:partner.eu@renogy.com

 

Veelgestelde vragen

Kan ik de betaalmethode van de bestelling wijzigen?

De betaalmethode in de bestelling kan niet meer worden gewijzigd nadat u de betaling hebt gedaan.

Kan ik in termijnen betalen?

Ja, wij bieden u meerdere keuzes voor BNPL/termijnbetalingen.

Waarom is de betaling mislukt?

Probeer de volgende methoden om het probleem op te lossen:

● Wis de browsegeschiedenis van uw huidige webbrowser of probeer een andere.

● Wissel tussen een mobiel of pc-apparaat om uw bestelling te plaatsen en te betalen.

● Controleer of u de juiste betalingsgegevens hebt ingevoerd of probeer een andere betaalmethode.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

We verwerken terugbetalingen binnen 7 tot 10 werkdagen. Raadpleeg het restitutiebeleid voor meer informatie.hier.

Wat kan ik meer leren over Betalen met Klarna?

Bezoek de officiële website van Klarna voor meer informatie:

Voor informatie over de betalingsopties van Klarna kunt u terecht ophier.

Voor de klantenservice van Klarna kunt u terecht ophier.

Over het privacybeleid van Klarna, bezoekhier.

Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?

Ja, uw persoonlijke gegevens hebben onze hoogste prioriteit. We hanteren robuuste beveiligingsmaatregelen en houden ons aan strikte privacyregels.

Klantenservice

Mocht u problemen ondervinden of vragen hebben over betalingen, dan staat ons toegewijde klantenserviceteam voor u klaar.hierom te helpen:

● Zaakindiening:Stuur uw vragen via deze linklink.

● E-mail: supportnl@renogy.com

● Livechat: U kunt contact met ons opnemen via de livechatfunctie op onze website.